Objetivo General

Adquirir conocimientos y herramientas que le permitirán apoyar a diario la gestión operacional de manera eficiente

Objetivos Específicos

         Fundamentos y principios para la excelencia operacional
         Elementos que permiten entender y diseñar la estructura operacional
         Planificación y control de operaciones
         Diagnóstico, diseño, ejecución de proyectos de innovación y mejoramiento de procesos

Modulo 1: Fundamentos y principios para la excelencia operacional

        Conceptos básicos de excelencia operacional
        Principios de mejora continua
        Herramientas para optimizar procesos

Modulo 2: Elementos que permiten entender y diseñar la estructura operacional

        Análisis de la estructura operacional de una organización
        Diseño de procesos eficientes
        Implementación de mejoras en la estructura operacional

Modulo 3: Planificación y control de operaciones

        Métodos de planificación operativa
        Estrategias de control de operaciones
        Seguimiento y evaluación de resultados operacionales

Modulo 4: Diagnóstico, diseño, ejecución de proyectos de innovación y mejoramiento de procesos

        Identificación de oportunidades de mejora
        Diseño de proyectos de innovación
        Ejecución y seguimiento de proyectos de mejora