Objetivo General

Desarrollar competencias en la planificación estratégica y la implementación efectiva del mantenimiento en el contexto bancario, utilizando herramientas como el Balanced Scorecard para alinear las estrategias de mantenimiento con los objetivos organizacionales.

Objetivos Específicos

         1. Comprender la importancia de la planificación estratégica en el mantenimiento bancario:
         -Analizar cómo la planificación estratégica en el mantenimiento puede contribuir a la eficiencia operativa y a la reducción de costos en un banco.
         -Identificar los elementos clave de un plan estratégico de mantenimiento adaptado al sector bancario.
         2.Aplicar el Balanced Scorecard (BSC) como herramienta de gestión en mantenimiento bancario:
         -Aprender a diseñar indicadores de desempeño alineados con las metas estratégicas del banco utilizando el BSC.
         -Implementar sistemas de medición y seguimiento para evaluar el rendimiento del mantenimiento en diferentes perspectivas: financiera, cliente, procesos internos, aprendizaje y crecimiento.
         3.Desarrollar habilidades para la integración interdepartamental y la colaboración efectiva:
         -Entender la importancia de la colaboración entre el departamento de mantenimiento y otros departamentos clave del banco, como operaciones, IT y recursos humanos.
         -Implementar estrategias para mejorar la comunicación y la coordinación interdepartamental en proyectos de mantenimiento estratégico.

Módulo 1: Introducción al Mantenimiento en el Sector Bancario

        Objetivos:
        Comprender la importancia del mantenimiento en el sector bancario.
        Conocer los diferentes tipos de mantenimiento y sus aplicaciones específicas en entornos bancarios.
        Contenidos:
        Conceptos básicos de mantenimiento.
        Tipos de mantenimiento (correctivo, preventivo, predictivo) y su aplicación en bancos.
        Casos de estudio de buenas prácticas en mantenimiento bancario.

Módulo 2: Planificación Estratégica de Mantenimiento

        Objetivos:
        Aprender a alinear la estrategia de mantenimiento con los objetivos estratégicos del banco.
        Desarrollar competencias en la elaboración de planes estratégicos de mantenimiento.
        Contenidos:
        Importancia de la planificación estratégica en mantenimiento.
        Proceso de planificación estratégica: análisis situacional, formulación de estrategias, implementación y evaluación.
        Herramientas y técnicas para la formulación de estrategias de mantenimiento en bancos.

Módulo 3: Balanced Scorecard (BSC) en Mantenimiento Bancario

        Objetivos:
        Entender el concepto de Balanced Scorecard y su aplicación específica en la gestión del mantenimiento bancario.
        Diseñar indicadores de desempeño alineados con los objetivos estratégicos del banco.
        Contenidos:
        Fundamentos del Balanced Scorecard.
        Perspectivas del BSC aplicadas al mantenimiento: financiera, cliente, procesos internos, aprendizaje y crecimiento.
        Desarrollo de indicadores clave de rendimiento (KPIs) para el departamento de mantenimiento.

Módulo 4: Implementación y Gestión de Planes de Mantenimiento

        Objetivos:
        Adquirir habilidades para la implementación efectiva de los planes estratégicos de mantenimiento.
        Conocer herramientas de gestión para el seguimiento y control del mantenimiento en bancos.
        Contenidos:
        Fases de implementación de planes estratégicos de mantenimiento.
        Herramientas de gestión de mantenimiento: software especializado, sistemas de gestión de activos, etc.
        Monitoreo y control de indicadores de rendimiento en mantenimiento.

Módulo 5: Evaluación y Mejora Continua en Mantenimiento Bancario

        Objetivos:
        Aprender técnicas de evaluación de la efectividad de los planes de mantenimiento.
        Conocer métodos para la mejora continua del departamento de mantenimiento en un banco.
        Contenidos:
        Evaluación de resultados: análisis de desviaciones y ajustes necesarios.
        Métodos de mejora continua: Kaizen, Six Sigma, Lean Maintenance, entre otros.
        Casos prácticos de éxito en la mejora continua del mantenimiento bancario.

Módulo 6: Integración y Sinergia con Otros Departamentos

        Objetivos:
        Comprender la importancia de la integración del departamento de mantenimiento con otros departamentos del banco.
        Desarrollar habilidades de trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
        Contenidos:
        Roles y responsabilidades en la gestión integrada del mantenimiento.
        Colaboración con departamentos como operaciones, IT, recursos humanos, etc.
        Estrategias para mejorar la comunicación y coordinación interdepartamental.

Módulo 7: Casos Prácticos y Aplicaciones Reales

        Objetivos:
        Aplicar los conocimientos adquiridos a casos prácticos del sector bancario.
        Analizar experiencias reales de implementación de estrategias de mantenimiento y Balanced Scorecard en bancos.
        Contenidos:
        Estudio de casos: ejemplos de éxito y fracaso en la gestión del mantenimiento bancario.
        Discusión y análisis de soluciones aplicadas en diferentes contextos bancarios.
        Desarrollo de propuestas de mejora basadas en casos prácticos.

Módulo 8: Proyecto Final

        Objetivo:
        Integrar todos los conocimientos adquiridos para desarrollar un proyecto final aplicado al contexto de mantenimiento bancario.
        Contenido:
        Desarrollo de un plan estratégico de mantenimiento para un banco ficticio.