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Atención al cliente

Desarrollar las habilidades y competencias necesarias para ofrecer una atención al cliente de alta calidad, comprendiendo y satisfaciendo las necesidades y expectativas de los diferentes tipos de clientes, mejorando las habilidades comunicacionales, aplicando técnicas de negociación efectivas y gestionando adecuadamente los reclamos.

  • 25 Contenidos
  • Duración: 8 horas
  • Código 328692

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