Objetivo General

El objetivo general del curso es proporcionar a los participantes las habilidades y herramientas necesarias para optimizar sus estrategias de ventas en el entorno digital, mejorando su capacidad para identificar y convertir clientes potenciales de manera efectiva.

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Objetivos Específicos

         Comprender cómo encontrar clientes potenciales a través de canales digitales.
         Alinear estrategias de marketing con ventas digitales efectivas.
         Implementar y utilizar herramientas digitales como CRM y LinkedIn para ventas.

Módulo 1: Introducción a las Ventas Digitales

        Canales de marketing digital para captar clientes
        Alineación de estrategias de marketing y ventas
        Uso de LinkedIn para generación de oportunidades
        Implementación de CRM gratuitos y pagos
        Construcción de un pipeline de ventas automatizado
        Ejercicios prácticos:
        -Creación de un perfil optimizado en LinkedIn para ventas
        --Identificación y segmentación de clientes potenciales
        --Configuración inicial de un CRM gratuito (HubSpot, Zoho, etc.)
        -Diseño de un pipeline de ventas digital básico
        -Simulación de contacto con clientes mediante email y redes

Módulo 2: Estrategias de Prospección Digital

        Identificación del cliente ideal y segmentación
        Técnicas de captación en redes sociales y web
        Uso del email marketing para atraer prospectos
        Aplicación del inbound marketing en ventas
        Automatización de la prospección con herramientas
        -Ejercicios prácticos:
        Uso de herramientas de búsqueda de clientes (LinkedIn Sales Navigator)
        Creación y prueba de mensajes de prospección en email y redes
        Automatización de captación de clientes con herramientas como Mailchimp
        Configuración de chatbots para atención inicial en WhatsApp o Facebook
        Simulación de seguimiento de clientes en CRM

Módulo 3: Desarrollo de Contenidos para Ventas

        Copywriting persuasivo para atraer clientes
        Creación de anuncios efectivos en redes sociales
        Estrategias de video marketing para conversión
        Diseño de presentaciones y propuestas digitales
        Herramientas de diseño para contenido visual
        -Ejercicios prácticos:
        Redacción de publicaciones atractivas para redes sociales
        Creación de una secuencia de email marketing para conversión
        Diseño de anuncios en Canva o Meta Ads Manager
        Producción de un video corto para ventas en TikTok o Instagram
        Optimización de mensajes de ventas con copywriting persuasivo

Módulo 4: Plataformas y Herramientas Digitales

        Gestión de contactos y seguimiento en CRM
        Uso de chatbots y asistentes virtuales
        Creación de landing pages optimizadas
        Configuración de campañas en Google Ads y Facebook
        Integración de pagos digitales en plataformas
        -Ejercicios prácticos:
        Implementación de un chatbot con respuestas automáticas
        Creación de una landing page con herramientas como Wix o WordPress
        Configuración de una campaña en Google Ads o Meta Ads
        Prueba de integración de pagos en una tienda online simulada
        Análisis de una plataforma de e-commerce (Shopify, WooCommerce)

Módulo 5: Técnicas de Conversión y Cierre de Ventas

        Psicología del consumidor digital
        Creación de embudos de conversión efectivos
        Estrategias de cierre de ventas en línea
        Negociación y manejo de objeciones digitales
        Uso de testimonios y casos de éxito
        -Ejercicios prácticos:
        Creación de un funnel de ventas y su automatización
        Simulación de cierre de ventas en una llamada o videollamada
        Manejo de objeciones mediante técnicas de persuasión
        Test A/B con dos versiones de un mensaje de ventas
        Análisis de casos de éxito en ventas digitales

Módulo 6: Fidelización y Postventa Digital

        Creación de estrategias de retención de clientes
        Implementación de programas de fidelización
        Personalización de la experiencia del cliente
        Análisis y mejora del servicio postventa
        Uso de encuestas y feedback para optimización
        -Ejercicios prácticos:
        Diseño de una estrategia de retención de clientes
        Implementación de un programa de fidelización digital
        Creación de un correo de postventa y seguimiento automatizado
        Análisis de experiencia del cliente con encuestas digitales
        Evaluación de estrategias de recompra y referidos

Módulo 7: Métricas y Análisis de Resultados

        Principales KPIs en ventas digitales
        Uso de Google Analytics para medir rendimiento
        Interpretación de datos de campañas digitales
        Optimización de estrategias con A/B testing
        Presentación de reportes de ventas y ROI
        -Ejercicios prácticos:
        Configuración de Google Analytics para monitoreo de tráfico
        Medición de KPIs en una campaña publicitaria digital
        Creación de un informe de rendimiento de ventas digitales
        Uso de Google Data Studio para visualizar métricas
        Ajuste de estrategias según resultados obtenidos