Objetivo General

El objetivo general de este curso es proporcionar a los participantes las herramientas y conocimientos necesarios para gestionar y optimizar campañas de marketing utilizando Salesforce Marketing Cloud de manera efectiva.

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Objetivos Específicos

         Comprender la interfaz y funcionalidades de Salesforce Marketing Cloud.Aprender a crear y gestionar audiencias y segmentaciones efectivas.Configurar y personalizar campañas de marketing multicanal.

Modulo 1: Introducción A Salesforce Marketing Cloud

        Visión general de Salesforce Marketing Cloud
        Configuración inicial

Modulo 2: Gestión De Audiencias

        Creación de listas y segmentaciones
        Importación y exportación de datos
        Sincronización de datos
        Uso de Contact Builder
        Mantenimiento de datos

Modulo 3: Creación De Contenidos

        Introducción a Content Builder
        Creación de correos electrónicos
        Uso de plantillas y bloques de contenido
        Personalización de mensajes
        Pruebas y previsualización

Modulo 4: Automatización De Campañas

        Introducción a Journey Builder
        Creación de journeys personalizados
        Uso de Automation Studio
        Integración con otras herramientas
        Monitoreo y ajustes de campañas

Modulo 5: Análisis Y Reportes

        Generación de reportes
        Análisis de resultados
        Uso de Analytics Builder
        Implementación de mejoras
        Presentación de resultados

Modulo 6: Integraciones

        Conexión con otras plataformas
        Uso de API
        Configuración de integraciones
        Evaluación final