Objetivo General

Comprender y aplicar los principios de la Norma ISO 9001 para mejorar la gestion de calidad en la organizacion.

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Objetivos Específicos

         Entender los requisitos de la Norma ISO 9001 y su aplicacion.
         Desarrollar habilidades para implementar un sistema de gestion de calidad.
         Capacitar para la planificacion y ejecucion de auditorias internas.

Modulo 1: Introducción A La Norma ISO 9001

        Beneficios de implementar la ISO 9001
        Conceptos básicos y definiciones
        Estructura de alto nivel (HLS)
        Principios de gestión de calidad

Modulo 2: Contexto De La Organización

        Comprensión de la organización y su contexto
        Comprensión de las necesidades y expectativas
        Determinación del alcance del SGC
        Liderazgo y compromiso de la dirección
        Política de calidad

Modulo 3: Planificación Del Sistema De Gestión

        Acciones para abordar riesgos y oportunidades
        Objetivos de calidad y planificación para lograrlos
        Planificación de cambios
        Recursos necesarios para el SGC
        Competencia y toma de conciencia

Modulo 4: Soporte Y Operación

        Recursos necesarios para establecer el SGC
        Control de la información documentada
        Comunicación interna y externa
        Control de procesos, productos y servicios
        Evaluación del desempeño del SGC

Modulo 5: Evaluación Del Desempeño

        Seguimiento, medición, análisis y evaluación
        Auditoría interna
        Revisión por la dirección
        No conformidades y acciones correctivas
        Mejora continua del SGC

Modulo 6: Revisión De Documentación

        Control de documentos y registros
        Creación y actualización de documentos
        Control de cambios en la documentación
        Distribución y acceso a la documentación
        Conservación y disposición de registros

Modulo 7: Auditoría Y Mejora Continua

        Planificación y ejecución de auditorías
        Informe y seguimiento de auditorías
        Identificación de oportunidades de mejora
        Implementación de acciones correctivas
        Evaluación de la eficacia de las mejoras