Objetivo General

El objetivo general del curso es proporcionar una comprensión sólida de los principios y requisitos de la norma ISO 9001, para que los participantes puedan aplicar estos conocimientos en sus organizaciones y mejorar los sistemas de gestión de calidad.

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Objetivos Específicos

         Comprender los principios fundamentales de ISO 9001.Interpretar los requisitos específicos de la norma.Desarrollar habilidades para implementar un sistema de gestión de calidad.

Módulo 1: Introducción A La Norma ISO 9001

        1.1 Historia y evolución de ISO 9001
        1.2 Conceptos y terminología clave
        1.3 Beneficios de implementar ISO 9001
        1.4 Principios de gestión de calidad
        1.5 Estructura de alto nivel

Módulo 2: Contexto De La Organización

        2.1 Comprensión de la organización
        2.2 Partes interesadas y expectativas
        2.3 Alcance del sistema de gestión
        2.4 Enfoque basado en riesgos
        2.5 Documentación necesaria

Módulo 3: Liderazgo Y Compromiso

        3.1 Responsabilidad de la alta dirección
        3.2 Política de calidad y objetivos
        3.3 Roles y responsabilidades
        3.4 Comunicación interna y externa
        3.5 Liderazgo y dirección

Módulo 4: Planificación Del Sistema De Gestión

        4.1 Acciones para abordar riesgos
        4.2 Objetivos de calidad y planificación
        4.3 Planificación de cambios
        4.4 Recursos y soporte
        4.5 Evaluación del desempeño

Módulo 5: Apoyo Y Recursos

        5.1 Gestión de recursos
        5.2 Competencia y formación
        5.3 Comunicación y conciencia
        5.4 Información documentada
        5.5 Control de la documentación

Módulo 6: Operación Y Control

        6.1 Planificación y control operacional
        6.2 Requisitos del cliente
        6.3 Diseño y desarrollo
        6.4 Control de procesos externos
        6.5 Liberación de productos y servicios

Módulo 7: Evaluación Del Desempeño Y Mejora

        7.1 Seguimiento, medición y análisis
        7.2 Auditoría interna
        7.3 Revisión por la dirección
        7.4 No conformidades y acciones correctivas
        7.5 Mejora continua

Módulo 8: Introducción A La Creación De Documentación ISO 9001

        8.1 Documentación requerida por la norma
        8.2 El proceso de documentación
        8.3 Control de documentos y registros
        8.4 Creación de manuales y procedimientos
        8.5 Revisión y actualización