Objetivo General

Este curso tiene como objetivo proporcionar una comprensión profunda de los principios y requisitos de la norma ISO 9001:2015, así como su aplicación práctica en organizaciones para mejorar la calidad y eficiencia.

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Objetivos Específicos

         Comprender los fundamentos de la norma ISO 9001:2015.
         Identificar los requisitos clave y su aplicación.
         Desarrollar habilidades para la implementación efectiva de un sistema de gestión de calidad.

Módulo 1: Introducción A La ISO 9001:2015

        Historia Y Evolución De La Norma
        Principios De Gestión De Calidad
        Importancia En El Contexto Actual
        Beneficios Para Las Organizaciones
        Estructura De La Norma

Módulo 2: Contexto De La Organización

        Entendiendo El Contexto Organizacional
        Partes Interesadas Y Sus Necesidades
        Alcance Del Sistema De Gestión
        Análisis De Riesgos Y Oportunidades
        Requisitos Legales Y Reglamentarios

Módulo 3: Liderazgo

        Compromiso De La Dirección
        Política De Calidad
        Roles Y Responsabilidades
        Comunicación Efectiva
        Liderazgo Y Motivación

Módulo 4: Planificación

        Objetivos De Calidad Y Planificación
        Acciones Para Abordar Riesgos
        Recursos Necesarios
        Planificación De Cambios
        Integración Con Estrategias

Módulo 5: Soporte

        Recursos Humanos Y Competencia
        Conciencia Y Capacitación
        Comunicación Interna
        Documentación Y Control
        Recursos Infraestructurales

Módulo 6: Operación

        Planificación Y Control Operacional
        Requisitos Para Productos Y Servicios
        Diseño Y Desarrollo
        Control De Procesos Externos
        Liberación Y Control De Cambios

Módulo 7: Evaluación Del Desempeño

        Monitoreo, Medición Y Análisis
        Auditorías Internas
        Revisión Por La Dirección
        Indicadores De Desempeño
        Mejora Continua