Objetivo General

Este curso tiene como objetivo formar auditores internos en la norma ISO 9001:2015, proporcionando las habilidades necesarias para planificar, realizar y gestionar auditorías internas efectivas.

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Objetivos Específicos

         Comprender los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
         Adquirir habilidades para realizar auditorías internas efectivas.
         Desarrollar capacidades para gestionar el proceso de auditoría.

Módulo 1: Introducción a la Norma ISO 9001:2015

        Principios de gestión de calidad.
        Estructura de alto nivel.
        Beneficios de certificación.
        Terminología clave.

Módulo 2: Requisitos de la Norma ISO 9001:2015

        Contexto de la organización.
        Liderazgo y compromiso.
        Planificación y riesgos.
        Soporte y recursos.
        Operación y control.

Módulo 3: Planificación de la Auditoría

        Definición de objetivos.
        Alcance y criterios.
        Elaboración del plan.
        Asignación de tareas.
        Identificación de riesgos.

Módulo 4: Ejecución de la Auditoría

        Reunión de apertura.
        Técnicas de auditoría.
        Recopilación de evidencias.
        Análisis de hallazgos.
        Reunión de cierre.

Módulo 5: Informes de Auditoría

        Estructura del informe.
        Redacción de hallazgos.
        Evaluación de conformidad.
        Recomendaciones de mejora.
        Comunicación de resultados.

Módulo 6: Seguimiento y Mejora

        Acciones correctivas.
        Verificación de eficacia.
        Gestión de cambios.
        Mejora continua.
        Lecciones aprendidas.

Módulo 7: Simulación de Auditoría

        Preparación de la simulación.
        Realización de una auditoría.
        Documentación de resultados.
        Análisis de desempeño.
        Retroalimentación y mejora.