Objetivo General

Desarrollar habilidades psicológicas para mejorar la intervención en situaciones de conflicto en el ámbito de vivienda y urbanización.

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Objetivos Específicos

         Mejorar la inteligencia emocional de los participantes.
         Fomentar la comunicación efectiva en el equipo.
         Desarrollar habilidades para el trabajo en equipo.
         Capacitar en la resolución de conflictos específicos del área.

Módulo 1: Introducción A La Inteligencia Emocional

        Comprender los principios básicos de la inteligencia emocional.
        Identificar emociones propias y ajenas en contextos laborales.
        Desarrollar la autoconciencia y autocontrol emocional.
        Técnicas para la regulación emocional efectiva.
        Beneficios de la inteligencia emocional en el trabajo.

Módulo 2: Comunicación Efectiva

        Conceptos clave de la comunicación asertiva.
        Estrategias para mejorar la escucha activa.
        Herramientas para una comunicación clara y concisa.
        Superación de barreras en la comunicación.
        Importancia de la comunicación no verbal.

Módulo 3: Trabajo En Equipo

        Dinámicas para fortalecer el trabajo colaborativo.
        Roles y responsabilidades dentro de un equipo.
        Estrategias para fomentar la cohesión del grupo.
        Técnicas para la toma de decisiones en equipo.
        Evaluación del rendimiento del equipo.

Módulo 4: Resolución De Conflictos

        Identificación de tipos y causas de conflictos.
        Estrategias de mediación y negociación.
        Técnicas para el manejo de conflictos interpersonales.
        Herramientas para transformar conflictos en oportunidades.
        Casos prácticos de resolución de conflictos.

Módulo 5: Aplicación En El Área De Vivienda

        Análisis de casos específicos del área de vivienda y urbanización.
        Aplicación de técnicas psicológicas en la gestión de conflictos.
        Estrategias para mejorar la comunicación con clientes y colegas.
        Programas de intervención psicológica específicos.
        Evaluación de resultados y ajustes necesarios.

Módulo 6: Desarrollo Personal Y Profesional

        Planificación del crecimiento personal en la profesión.
        Técnicas para mejorar el bienestar laboral.
        Estrategias para el equilibrio entre vida personal y profesional.
        Capacitación continua y aprendizaje a lo largo de la vida.
        Reflexión sobre el impacto del curso en la práctica profesional.