Objetivo General

Proveer una comprensión clara y detallada de la norma NCH 2728: 2015, enfocándose en su interpretación correcta y aplicación práctica en el contexto organizacional.

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Objetivos Específicos

         Entender los fundamentos de la norma NCH 2728: 2015. Interpretar y aplicar los requisitos de la norma en contextos reales. Desarrollar habilidades para gestionar sistemas de calidad según la norma.

Módulo 1: Introducción A La Norma Nch 2728: 2015

        Historia Y Evolución De La Norma
        Importancia En La Gestión De Calidad
        Estructura De La Norma
        Alcance Y Aplicación
        Términos Y Definiciones

Módulo 2: Requisitos Generales

        Contexto De La Organización
        Liderazgo Y Compromiso
        Planificación Para El Sistema De Gestión
        Apoyo Y Recursos
        Evaluación De Desempeño

Módulo 3: Implementación Y Operación

        Planificación Y Control Operacional
        Gestión De Riesgos Y Oportunidades
        Control De La Documentación
        Comunicación Interna Y Externa
        Auditoría Interna

Módulo 4: Evaluación Del Desempeño

        Seguimiento Y Medición
        Análisis De Datos
        Auditoría Interna
        Revisión Por La Dirección
        Mejora Continua

Módulo 5: Mejora Continua

        No Conformidades Y Acciones Correctivas
        Mejora De La Satisfacción Del Cliente
        Innovación Y Mejora Continua
        Herramientas De Mejora
        Planificación Para La Mejora