Objetivo General

Brindar a los participantes los conocimientos necesarios para implementar y gestionar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2015, asegurando una comprensión profunda de sus requisitos y beneficios.

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Objetivos Específicos

         Comprender los principios fundamentales de la ISO 9001:2015. Implementar un Sistema de Gestión de Calidad eficaz. Identificar y gestionar los riesgos asociados a la calidad.

Módulo 1: Introducción a la ISO 9001:2015

        1. Historia y evolución de la norma
        2. Principios de gestión de calidad
        3. Estructura de alto nivel
        4. Términos y definiciones
        5. Beneficios de la implementación

Módulo 2: Contexto de la Organización

        1. Comprender la organización y su contexto
        2. Partes interesadas y sus requisitos
        3. Alcance del SGC
        4. Sistema de gestión de calidad
        5. Procesos y su interacción

Módulo 3: Liderazgo y Compromiso

        1. Liderazgo y compromiso de la dirección
        2. Política de calidad
        3. Roles, responsabilidades y autoridades
        4. Comunicación y concienciación
        5. Enfoque al cliente

Módulo 4: Planificación para el SGC

        1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades
        2. Objetivos de calidad y planificación para alcanzarlos
        3. Planificación de cambios
        4. Recursos necesarios
        5. Evaluación del desempeño

Módulo 5: Soporte y Operación

        1. Recursos y competencias
        2. Concienciación y comunicación
        3. Información documentada
        4. Control de procesos
        5. No conformidades y acciones correctivas