Objetivo General

Proveer a los participantes conocimientos fundamentales sobre la Norma ISO 9001 y su aplicacion efectiva en organizaciones para mejorar la gestion de calidad.

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Objetivos Específicos

         Comprender los principios y requisitos de la Norma ISO 9001.
         Identificar los beneficios de implementar un sistema de gestion de calidad.
         Desarrollar habilidades para realizar auditorias internas segun la Norma ISO 9001.

Modulo 1: Introduccion A La Calidad y La Norma ISO 9001

        1. Historia de la gestion de calidad
        2. Evolucion de la Norma ISO 9001
        3. Importancia de la calidad en las organizaciones
        4. Principios basicos de la gestion de calidad
        5. Estructura de la Norma ISO 9001

Modulo 2: Requisitos de La Norma ISO 9001

        1. Contexto de la organizacion
        2. Liderazgo y compromiso
        3. Planificacion para el sistema de gestion de calidad
        4. Soporte y recursos necesarios
        5. Operacion y control de procesos

Modulo 3: Implementacion Del Sistema De Gestion De Calidad

        1. Documentacion requerida por ISO 9001
        2. Control de documentos y registros
        3. Gestion del riesgo y oportunidades
        4. Control de procesos no conformes
        5. Mejora continua y acciones correctivas

Modulo 4: Auditoria Interna y Externa

        1. Proceso de auditoria interna segun ISO 9001
        2. Preparacion para auditorias externas
        3. Tecnicas de auditoria eficaces
        4. Gestion de hallazgos y no conformidades
        5. Cierre y seguimiento de auditorias

Modulo 5: Beneficios y Retos De La Implementacion

        1. Beneficios organizacionales de ISO 9001
        2. Retos comunes en la implementacion
        3. Casos de exito en la aplicacion de ISO 9001
        4. Integracion con otros sistemas de gestion
        5. Tendencias futuras en gestion de calidad