Objetivo General

Desarrollar habilidades blandas para mejorar la comunicación y el liderazgo en el área de ventas, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y efectivo.

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Objetivos Específicos

         Mejorar las habilidades de liderazgo y comunicación en el equipo de ventas.
         Fomentar el trabajo en equipo y la resolución efectiva de conflictos.
         Desarrollar técnicas para manejar objeciones de manera asertiva y profesional.

Módulo 1: Introducción a las Habilidades Blandas

        1. Definición y importancia de las habilidades blandas
        2. Diferencia entre habilidades blandas y técnicas
        3. Aplicación en el área de ventas de cárnicos
        4. Evaluación inicial de habilidades personales
        5. Plan de desarrollo personal

Módulo 2: Liderazgo Efectivo

        1. Conceptos clave de liderazgo en ventas
        2. Estilos de liderazgo y su impacto
        3. Desarrollo de habilidades de liderazgo
        4. Motivación y empoderamiento del equipo
        5. Prácticas de liderazgo en situaciones reales

Módulo 3: Trabajo en Equipo

        1. Importancia del trabajo en equipo en ventas
        2. Dinámicas y roles dentro del equipo
        3. Comunicación efectiva entre miembros
        4. Estrategias para fomentar la colaboración
        5. Ejercicios prácticos de integración

Módulo 4: Manejo de Conflictos

        1. Identificación de fuentes de conflicto
        2. Técnicas de resolución de conflictos
        3. Comunicación asertiva en situaciones difíciles
        4. Mediación y negociación efectiva
        5. Casos prácticos de resolución de conflictos

Módulo 5: Manejo de Objeciones

        1. Entender las objeciones del cliente
        2. Técnicas para manejar objeciones efectivamente
        3. Comunicación empática y persuasiva
        4. Transformar objeciones en oportunidades
        5. Simulaciones prácticas de manejo de objeciones