Objetivo General

El objetivo general del curso es formar auditores internos competentes en la norma NCH 2728, asegurando que los participantes adquieran conocimientos sólidos y habilidades prácticas para implementar y auditar sistemas de calidad.

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Objetivos Específicos

         Comprender los requisitos de la norma NCH 2728. Desarrollar habilidades para realizar auditorías internas. Aplicar técnicas efectivas de auditoría y mejora continua.

Modulo 1: Introducción A La Norma Nch 2728

        Contenido: Contexto Histórico Y Relevancia
        Contenido: Principios De Calidad
        Contenido: Estructura De La Norma
        Contenido: Términos Y Definiciones Clave
        Contenido: Beneficios De La Implementación

Modulo 2: Requisitos De La Norma Nch 2728

        Contenido: Liderazgo Y Compromiso
        Contenido: Planificación Y Soporte
        Contenido: Operación Y Evaluación De Desempeño
        Contenido: Mejora Continua
        Contenido: Documentación Y Registros

Modulo 3: Planificación De Auditorías

        Contenido: Objetivos Y Alcance De La Auditoría
        Contenido: Planificación Y Programación
        Contenido: Preparación De Listas De Verificación
        Contenido: Coordinación Con El Equipo Auditor
        Contenido: Comunicación Y Notificación

Modulo 4: Técnicas De Auditoría

        Contenido: Métodos De Recolección De Evidencia
        Contenido: Entrevistas Efectivas
        Contenido: Revisión De Documentos Y Registros
        Contenido: Observación De Procesos
        Contenido: Análisis De Hallazgos

Modulo 5: Informe De Auditoría

        Contenido: Estructura Del Informe
        Contenido: Redacción De No Conformidades
        Contenido: Recomendaciones Y Acciones Correctivas
        Contenido: Comunicación De Resultados
        Contenido: Seguimiento Y Verificación

Modulo 6: Mejora Continua

        Contenido: Identificación De Oportunidades De Mejora
        Contenido: Análisis De Causas Raíz
        Contenido: Implementación De Acciones Correctivas
        Contenido: Monitoreo Y Evaluación De Eficacia
        Contenido: Cultura De Mejora Continua

Modulo 7: Evaluación Y Certificación

        Contenido: Proceso De Certificación De Sistemas De Calidad
        Contenido: Requisitos Para Obtener La Certificación
        Contenido: Preparación Para La Auditoría Externa
        Contenido: Evaluación De Desempeño Del Sistema
        Contenido: Mantenimiento De La Certificación