Objetivo General

Desarrollar habilidades para una comunicación efectiva mediante la escucha activa y empática, mejorando la comprensión y la interacción en diversos contextos.

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Objetivos Específicos

         Fomentar la capacidad de escucha activa y empática en situaciones cotidianas.
         Mejorar la habilidad de interpretar y comprender mensajes verbales y no verbales.
         Aplicar técnicas de comunicación para resolver conflictos de manera efectiva.

Módulo 1: Introducción A La Comunicación Efectiva

        Definición de comunicación efectiva.
        Importancia de la escucha activa.
        Elementos de la escucha empática.
        Barreras en la comunicación.
        Beneficios de mejorar la comunicación.

Módulo 2: Habilidades De Escucha Activa

        Técnicas para mejorar la atención.
        Cómo evitar distracciones.
        La importancia de la retroalimentación.
        Practicando la escucha activa.
        Ejercicios de atención plena.

Módulo 3: Comprensión Y Empatía

        Qué es la empatía en la comunicación.
        Diferencias entre empatía y simpatía.
        Desarrollo de la empatía emocional.
        Cómo practicar la empatía cognitiva.
        Casos prácticos de escucha empática.

Módulo 4: Comunicación No Verbal

        Importancia del lenguaje corporal.
        Interpretación de expresiones faciales.
        Cómo leer gestos y posturas.
        Uso del contacto visual.
        Coherencia en la comunicación verbal y no verbal.

Módulo 5: La Escucha En La Resolución De Conflictos

        Identificación de conflictos comunes.
        Técnicas de mediación y escucha.
        Cómo manejar emociones en conflicto.
        La escucha como herramienta de negociación.
        Simulación de resolución de conflictos.

Módulo 6: Prácticas De Escucha En Diversos Contextos

        Escucha en el ámbito laboral.
        Comunicación en relaciones personales.
        Escucha en entornos educativos.
        Adaptación a diferentes audiencias.
        Ejercicios de role-playing.

Módulo 7: Evaluación Y Mejora Continua

        Autoevaluación de habilidades de escucha.
        Plan de mejora personal.
        Herramientas de seguimiento y evaluación.
        Feedback y supervisión.
        Planificación de objetivos futuros.