Objetivo General

Desarrollar habilidades para crear y revisar planes de calidad efectivos para proyectos.

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Objetivos Específicos

         Comprender las normas ISO 9001:2015 y NCh-ISO 10005:2018.
         Aplicar prácticas de calidad en proyectos de obras públicas.
         Implementar mejoras en el área de confiabilidad de Metro Santiago.

Módulo 1: Introducción Al Aseguramiento De La Calidad

        Conceptos básicos de calidad
        Importancia de la calidad en proyectos
        Introducción a las normas ISO
        Beneficios del PAC en obras públicas
        Rol del aseguramiento en proyectos

Módulo 2: Normas ISO 9001:2015

        Estructura de la norma ISO 9001:2015
        Principios de gestión de calidad
        Requisitos de documentación
        Evaluación de riesgos y oportunidades
        Mejora continua en calidad

Módulo 3: NCh-ISO 10005:2018

        Aspectos clave de la norma NCh-ISO 10005:2018
        Desarrollo de planes de calidad
        Control de calidad en proyectos
        Revisión y aprobación de planes
        Casos prácticos de implementación

Módulo 4: Planificación De La Calidad

        Identificación de requisitos de calidad
        Definición de objetivos de calidad
        Diseño de planes de calidad personalizados
        Comunicación de planes a equipos
        Herramientas de planificación de calidad

Módulo 5: Implementación De Planes De Calidad

        Ejecución de planes de calidad
        Seguimiento de indicadores de calidad
        Resolución de no conformidades
        Registro y monitoreo de resultados
        Integración de mejoras en procesos

Módulo 6: Evaluación Y Mejora Continua

        Auditorías internas de calidad
        Análisis de resultados de calidad
        Identificación de oportunidades de mejora
        Implementación de acciones correctivas
        Evaluación de la satisfacción del cliente

Módulo 7: Aplicaciones Prácticas En Metro Santiago

        Estudio de caso: confiabilidad en Metro Santiago
        Aplicación de normas ISO en transporte
        Mejora de procesos en el área de confiabilidad
        Evaluación de resultados en tiempo real
        Presentación de resultados y aprendizajes