Objetivo General

Actualizar los conocimientos sobre la Norma ISO 9001:2015 con el fin de garantizar su correcta implementación y cumplimiento.

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Objetivos Específicos

         Capacitar a los participantes en los cambios y novedades de la norma.
         Brindar herramientas para la implementación efectiva del sistema de gestión de calidad.
         Fomentar la mejora continua y la resolución de no conformidades.

Módulo 1: Introducción a la ISO 9001

        Presentación del curso y objetivos.
        Breve historia y contexto de la ISO 9001.
        Beneficios de la implementación de ISO 9001.

Módulo 2: Fundamentos de la Gestión de la Calidad

        Definición de calidad.
        Principios de gestión de calidad según ISO 9001.
        Enfoque basado en procesos.

Módulo 3: Estructura de la Norma ISO 9001:2015

        Visión general de la estructura de la norma.
        Análisis de los requisitos de la norma por secciones.

Módulo 4: Contexto de la Organización

        Determinación del contexto de la organización.
        Partes interesadas y sus necesidades y expectativas.

Módulo 5: Liderazgo y Compromiso

        Rol de la dirección en el sistema de gestión de calidad.
        Política de calidad y objetivos.

Módulo 6: Planificación del Sistema de Gestión de Calidad

        Análisis de riesgos y oportunidades.
        Planificación de cambios.

Módulo 7: Soporte del Sistema de Gestión de Calidad

        Recursos necesarios.
        Competencia y formación.
        Comunicación interna y externa.

Módulo 8: Operación del Sistema de Gestión de Calidad

        Planificación y control operacional.
        Diseño y desarrollo de productos y servicios.
        Control de proveedores externos.

Módulo 9: Evaluación del Desempeño

        Seguimiento, medición, análisis y evaluación.
        Auditoría interna.

Módulo 10: Mejora Continua

        No conformidades y acciones correctivas.
        Mejora continua del sistema de gestión de calidad.
        Revisión por la dirección.