Objetivo General

Desarrollar habilidades de comunicación efectiva para mejorar las relaciones interpersonales y optimizar la dinámica laboral.

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Objetivos Específicos

         Fomentar la autoexpresión clara y directa.
         Mejorar la capacidad de escucha activa.
         Reducir los malentendidos en el entorno laboral.

Módulo 1: Introducción a la Comunicación Asertiva.

        Definición y conceptos básicos.
        Importancia en el entorno laboral.
        Diferencias entre comunicación asertiva, pasiva y agresiva.
        Beneficios de la comunicación asertiva.
        Ejemplos prácticos y casos de estudio.

Módulo 2: Habilidades de Autoexpresión.

        Cómo expresar opiniones y sentimientos.
        Uso del lenguaje corporal.
        Técnicas para hablar con claridad.
        Manejo de emociones al comunicarse.
        Prácticas de autoexpresión asertiva.

Módulo 3: Escucha Activa.

        Principios de la escucha activa.
        Barreras comunes en la escucha.
        Técnicas para mejorar la escucha.
        Cómo mostrar empatía y comprensión.
        Ejercicios de escucha activa.

Módulo 4: Resolución de Conflictos.

        Identificación de conflictos.
        Estrategias de resolución asertiva.
        Negociación y mediación.
        Manejo de situaciones difíciles.
        Casos prácticos de resolución de conflictos.

Módulo 5: Comunicación en Equipos.

        Dinámicas de grupo.
        Fomentar la colaboración y el respeto.
        Roles y responsabilidades claras.
        Feedback constructivo.
        Prácticas de comunicación en equipo.

Módulo 6: Asertividad y Liderazgo.

        Características de un líder asertivo.
        Motivación y guía del equipo.
        Toma de decisiones efectivas.
        Influencia y persuasión asertiva.
        Ejercicios de liderazgo asertivo.

Módulo 7: Plan de Acción Personal.

        Evaluación de habilidades actuales.
        Establecimiento de objetivos personales.
        Desarrollo de un plan de mejora.
        Implementación y seguimiento.
        Revisión y ajustes periódicos.