Objetivo General

Formar auditores líderes en sistemas de gestión de calidad para evaluar y mejorar los procesos de calidad en la empresa.

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Objetivos Específicos

         Desarrollar habilidades de auditoría. Comprender normativas de calidad. Implementar mejoras continuas.

Módulo 1: Introducción Al Sistema De Gestión De Calidad

        Conceptos básicos de gestión de calidad
        Historia y evolución de ISO 9001
        Beneficios de implementar un SGQ
        Normativas y legislaciones aplicables
        Proceso de certificación IRCA

Módulo 2: Planificación Y Preparación De Auditorías

        Elaboración de planes de auditoría
        Selección y capacitación del equipo auditor
        Documentación necesaria para auditorías
        Identificación de riesgos y oportunidades
        Programación y logística de auditorías

Módulo 3: Técnicas De Auditoría

        Entrevistas y reuniones efectivas
        Revisión de documentos y registros
        Observación de procesos y actividades
        Técnicas de muestreo y análisis
        Identificación de no conformidades

Módulo 4: Informe Y Seguimiento De Auditorías

        Redacción de informes de auditoría
        Comunicación de hallazgos y recomendaciones
        Plan de acción y seguimiento
        Evaluación de la eficacia de las acciones
        Revisión por la dirección

Módulo 5: Mejora Continua Y Gestión Del Cambio

        Herramientas de mejora continua
        Gestión de cambios en el SGQ
        Análisis de causa raíz
        Implementación de acciones correctivas
        Monitoreo y revisión de mejoras

Módulo 6: Competencias Del Auditor Líder

        Habilidades de liderazgo y gestión
        Ética y comportamiento profesional
        Resolución de conflictos y negociación
        Desarrollo de competencias personales
        Evaluación y autoevaluación del auditor

Módulo 7: Casos Y Simulaciones

        Estudio de casos reales de auditorías
        Simulaciones de auditorías internas
        Retroalimentación y discusión grupal
        Conclusiones y lecciones aprendidas