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Objetivo General
Formar auditores líderes en sistemas de gestión de calidad para evaluar y mejorar los procesos de calidad en la empresa.
Descargar Ficha PDF CotizarObjetivos Específicos
Desarrollar habilidades de auditoría. Comprender normativas de calidad. Implementar mejoras continuas.Módulo 1: Introducción Al Sistema De Gestión De Calidad
Conceptos básicos de gestión de calidadHistoria y evolución de ISO 9001
Beneficios de implementar un SGQ
Normativas y legislaciones aplicables
Proceso de certificación IRCA
Módulo 2: Planificación Y Preparación De Auditorías
Elaboración de planes de auditoríaSelección y capacitación del equipo auditor
Documentación necesaria para auditorías
Identificación de riesgos y oportunidades
Programación y logística de auditorías
Módulo 3: Técnicas De Auditoría
Entrevistas y reuniones efectivasRevisión de documentos y registros
Observación de procesos y actividades
Técnicas de muestreo y análisis
Identificación de no conformidades
Módulo 4: Informe Y Seguimiento De Auditorías
Redacción de informes de auditoríaComunicación de hallazgos y recomendaciones
Plan de acción y seguimiento
Evaluación de la eficacia de las acciones
Revisión por la dirección
Módulo 5: Mejora Continua Y Gestión Del Cambio
Herramientas de mejora continuaGestión de cambios en el SGQ
Análisis de causa raíz
Implementación de acciones correctivas
Monitoreo y revisión de mejoras
Módulo 6: Competencias Del Auditor Líder
Habilidades de liderazgo y gestiónÉtica y comportamiento profesional
Resolución de conflictos y negociación
Desarrollo de competencias personales
Evaluación y autoevaluación del auditor
Módulo 7: Casos Y Simulaciones
Estudio de casos reales de auditoríasSimulaciones de auditorías internas
Retroalimentación y discusión grupal
Conclusiones y lecciones aprendidas
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