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Objetivo General
Proporcionar conocimientos y habilidades esenciales para implementar y gestionar sistemas de calidad alineados con NCH2728:2015 e ISO 9001:2015 en la empresa cooperativa.
Descargar Ficha PDF CotizarObjetivos Específicos
Entender los principios de los sistemas de gestión de calidad. Conocer los requisitos de NCH2728:2015 e ISO 9001:2015. Desarrollar habilidades para auditorías internas de calidad.Módulo 1: Introducción a la Gestión de Calidad
1. Historia y evolución de la calidad2. Principios fundamentales de calidad
3. Beneficios de los sistemas de gestión de calidad
4. Normas internacionales de calidad
5. Estructura de NCH2728:2015 e ISO 9001:2015
Módulo 2: Requisitos de NCH2728:2015
1. Contexto de la organización2. Liderazgo y compromiso
3. Enfoque al cliente
4. Planificación del sistema de gestión
5. Soporte y documentación
Módulo 3: Requisitos de ISO 9001:2015
1. Alcance y aplicación2. Gestión de riesgos y oportunidades
3. Recursos y competencias
4. Comunicación y documentación
5. Evaluación del desempeño
Módulo 4: Implementación del Sistema de Gestión de Calidad
1. Planificación de la implementación2. Identificación de procesos clave
3. Desarrollo de procedimientos
4. Formación y capacitación
5. Documentación y registros
Módulo 5: Auditorías Internas de Calidad
1. Planificación de auditorías internas2. Técnicas de auditoría
3. Informe de auditorías
4. Acciones correctivas y preventivas
5. Seguimiento y mejora continua
Módulo 6: Mejora Continua en ISO 9001
1. Métodos de mejora continua2. Herramientas de calidad
3. Análisis de datos y métricas
4. Evaluación de la eficacia
5. Mejora de procesos
Módulo 7: Casos Prácticos y Talleres
1. Análisis de casos reales2. Talleres de implementación
3. Simulación de auditorías
4. Resolución de problemas
5. Evaluación final y conclusiones
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