Objetivo General

Proporcionar una comprensión integral de las funciones y herramientas de Salesforce Lightning.

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Objetivos Específicos

         Aprender a gestionar prospectos y oportunidades.
         Desarrollar habilidades en la gestión completa del área de marketing.
         Implementar planes de negocios y prospección de manera efectiva.

Modulo 1: Introducción a Salesforce Lightning

        1.1 Conceptos básicos de Salesforce
        1.2 Navegación en Salesforce Lightning
        1.3 Personalización de la interfaz
        1.4 Automatización de procesos
        1.5 Integración con otras herramientas

Modulo 2: Funciones de ventas

        2.1 Gestión de contactos y cuentas
        2.2 Registro de actividades de ventas
        2.3 Seguimiento de leads
        2.4 Análisis de ventas
        2.5 Optimización del ciclo de ventas

Modulo 3: Gestión de prospectos y oportunidades

        3.1 Identificación de prospectos
        3.2 Evaluación de oportunidades
        3.3 Estrategias de conversión
        3.4 Priorización de prospectos
        3.5 Integración con CRM

Modulo 4: Gestión completa del área de marketing

        4.1 Planificación de campañas
        4.2 Creación de contenido
        4.3 Seguimiento de resultados
        4.4 Análisis de mercado
        4.5 Coordinación con ventas

Modulo 5: Planes de negocios y prospección

        5.1 Definición de objetivos
        5.2 Estrategias de prospección
        5.3 Evaluación de oportunidades
        5.4 Creación de planes de negocio
        5.5 Análisis de resultados

Modulo 6: Forecast y estimación de pipeline

        6.1 Concepto de forecast
        6.2 Técnicas de estimación
        6.3 Herramientas de pipeline
        6.4 Análisis de datos
        6.5 Mejora continua

Modulo 7: Gráficos y reportes

        7.1 Creación de reportes
        7.2 Personalización de gráficos
        7.3 Análisis de datos
        7.4 Presentación de resultados
        7.5 Automatización de reportes