Objetivo General

Interpretar y aplicar la norma NCH2728:2015 para mejorar procesos de calidad.

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Objetivos Específicos

         Comprender la estructura de la norma NCH2728:2015.
         Identificar los requisitos clave de la norma.
         Aplicar técnicas de auditoría interna basadas en la norma.

Módulo 1: Introducción A La Norma NCH2728:2015

        Historia y evolución de la norma
        Objetivos y alcance de la norma
        Importancia en el contexto organizacional
        Términos y definiciones clave
        Estructura de la norma

Módulo 2: Requisitos Generales

        Comprensión de los requisitos generales
        Documentación necesaria
        Implementación de políticas de calidad
        Identificación de procesos clave
        Gestión de recursos

Módulo 3: Responsabilidad De La Dirección

        Compromiso de la dirección
        Enfoque al cliente
        Política de calidad
        Planificación de la calidad
        Revisión por la dirección

Módulo 4: Gestión De Recursos

        Provisión de recursos
        Recursos humanos
        Infraestructura
        Ambiente de trabajo
        Competencia y formación

Módulo 5: Realización Del Producto

        Planificación de la realización del producto
        Procesos relacionados con el cliente
        Diseño y desarrollo
        Compras
        Producción y prestación del servicio

Módulo 6: Medición, Análisis Y Mejora

        Seguimiento y medición
        Control de producto no conforme
        Análisis de datos
        Mejora continua
        Auditoría interna

Módulo 7: Auditoría Interna

        Planificación de auditorías
        Ejecución de auditorías
        Informes de auditoría
        Acciones correctivas
        Seguimiento y cierre de auditorías