Objetivo General
Proveer un entendimiento integral de la metodología ICAM para el análisis de causa raíz y su aplicación en la mejora continua de procesos organizacionales.
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Comprender los principios básicos de la metodología ICAM.Aplicar el análisis de causa raíz en situaciones reales.
Identificar y mitigar riesgos mediante la pirámide de Bird.
Módulo 1: Introducción a la Metodología ICAM.
Principios fundamentales del ICAM.Importancia del análisis de causa raíz.
Beneficios de implementar ICAM.
Casos de éxito en la industria.
Módulo 2: Análisis de Causa Raíz.
Identificación de problemas.
Herramientas para el análisis de causa raíz.
Técnicas de investigación.
Documentación de hallazgos.
Evaluación de causas subyacentes.
Módulo 3: Aplicación Práctica del ICAM.
Paso a paso del proceso ICAM.
Implementación en escenarios reales.
Talleres interactivos.
Resolución de conflictos.
Evaluación de efectividad.
Módulo 4: La Pirámide de Bird.
Concepto y estructura de la pirámide.
Prevención de incidentes.
Análisis estadístico de datos.
Uso en la gestión de riesgos.
Ejemplos de aplicación.
Módulo 5: Herramientas Complementarias.
Métodos de mapeo de procesos.
Software de análisis de causa raíz.
Integración con sistemas de gestión.
Técnicas de monitoreo y control.
Mejora continua y retroalimentación.
Módulo 6: Implementación Organizacional.
Estrategias de cambio organizacional.
Capacitación y desarrollo de habilidades.
Comunicación efectiva en equipos.
Gestión del cambio y resistencia.
Evaluación de impacto organizacional.
Módulo 7: Evaluación y Mejora Continua.
Medición de resultados y KPIs.
Análisis de lecciones aprendidas.
Revisión y ajuste de estrategias.
Retroalimentación y mejora continua.
Planificación de futuros desarrollos.