Objetivo General

Desarrollar habilidades de comunicación para mejorar las relaciones interpersonales y fomentar un ambiente de colaboración.

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Objetivos Específicos

         Comprender la importancia de la comunicación efectiva en el ámbito personal y profesional.
         Identificar barreras comunes en la comunicación y cómo superarlas.
         Desarrollar estrategias para mejorar la escucha activa y la empatía.

Módulo 1: Introducción A La Comunicación Efectiva

        Definición de comunicación efectiva
        Importancia en el ámbito laboral
        Elementos de la comunicación
        Barreras comunes y soluciones
        Roles de emisor y receptor

Módulo 2: Habilidades De Escucha Activa

        Concepto de escucha activa
        Técnicas de escucha
        Importancia de la empatía
        Identificación de señales no verbales
        Prácticas de mejora continua

Módulo 3: Lenguaje Verbal Y No Verbal

        Diferencias entre comunicación verbal y no verbal
        Importancia del lenguaje corporal
        Tono de voz y su impacto
        Uso adecuado del espacio personal
        Evaluación de la congruencia

Módulo 4: Comunicación Asertiva

        Concepto y beneficios de la asertividad
        Técnicas para ser asertivo
        Manejo de emociones y conflictos
        Ejemplos prácticos de asertividad
        Desarrollo de una actitud positiva

Módulo 5: Resolución De Conflictos

        Identificación de conflictos comunes
        Estrategias de resolución eficaz
        Técnicas de negociación
        Importancia de la mediación
        Prácticas de casos reales

Módulo 6: Trabajo En Equipo Y Colaboración

        Beneficios del trabajo en equipo
        Roles y responsabilidades en grupos
        Estrategias para mejorar la colaboración
        Comunicación en equipos multiculturales
        Evaluación de efectividad en equipos

Módulo 7: Desarrollo Personal Y Profesional

        Importancia del autoconocimiento
        Planificación de objetivos personales
        Estrategias de crecimiento profesional
        Evaluación de habilidades de comunicación
        Plan de acción para la mejora continua