Objetivo General
Desarrollar habilidades de comunicación para mejorar las relaciones interpersonales y fomentar un ambiente de colaboración.
Descargar Ficha PDF CotizarObjetivos Específicos
Comprender la importancia de la comunicación efectiva en el ámbito personal y profesional.Identificar barreras comunes en la comunicación y cómo superarlas.
Desarrollar estrategias para mejorar la escucha activa y la empatía.
Módulo 1: Introducción A La Comunicación Efectiva
Definición de comunicación efectivaImportancia en el ámbito laboral
Elementos de la comunicación
Barreras comunes y soluciones
Roles de emisor y receptor
Módulo 2: Habilidades De Escucha Activa
Concepto de escucha activaTécnicas de escucha
Importancia de la empatía
Identificación de señales no verbales
Prácticas de mejora continua
Módulo 3: Lenguaje Verbal Y No Verbal
Diferencias entre comunicación verbal y no verbalImportancia del lenguaje corporal
Tono de voz y su impacto
Uso adecuado del espacio personal
Evaluación de la congruencia
Módulo 4: Comunicación Asertiva
Concepto y beneficios de la asertividadTécnicas para ser asertivo
Manejo de emociones y conflictos
Ejemplos prácticos de asertividad
Desarrollo de una actitud positiva
Módulo 5: Resolución De Conflictos
Identificación de conflictos comunesEstrategias de resolución eficaz
Técnicas de negociación
Importancia de la mediación
Prácticas de casos reales
Módulo 6: Trabajo En Equipo Y Colaboración
Beneficios del trabajo en equipoRoles y responsabilidades en grupos
Estrategias para mejorar la colaboración
Comunicación en equipos multiculturales
Evaluación de efectividad en equipos
Módulo 7: Desarrollo Personal Y Profesional
Importancia del autoconocimientoPlanificación de objetivos personales
Estrategias de crecimiento profesional
Evaluación de habilidades de comunicación
Plan de acción para la mejora continua