Objetivo General

Desarrollar habilidades de comunicación para mejorar la interacción personal y profesional. Aprender técnicas para escuchar y expresarse de manera clara y efectiva. Fomentar un entorno de comunicación abierta y honesta.

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Objetivos Específicos

         Mejorar las habilidades de comunicación verbal y no verbal. Aprender a gestionar conflictos de manera efectiva. Desarrollar empatía y habilidades de escucha activa.

Módulo 1: Fundamentos de la Comunicación

        Definición y elementos básicos
        Tipos de comunicación
        Barreras y soluciones
        Importancia de la retroalimentación
        Comunicación en el ámbito profesional

Módulo 2: Comunicación Verbal

        Técnicas para hablar en público
        Uso del lenguaje claro
        Adaptación al público
        Estrategias de persuasión
        Evitación de malentendidos

Módulo 3: Comunicación No Verbal

        Lenguaje corporal
        Expresiones faciales
        Uso del espacio personal
        Importancia del contacto visual
        Gestos y su significado

Módulo 4: Escucha Activa

        Técnicas de escucha efectiva
        Importancia de la empatía
        Identificación de barreras
        Respuestas apropiadas
        Práctica de la escucha activa

Módulo 5: Comunicación Escrita

        Redacción efectiva de correos
        Estructura de informes
        Uso adecuado de tono y estilo
        Corrección y edición de textos
        Comunicación en redes sociales

Módulo 6: Resolución de Conflictos

        Identificación de conflictos
        Estrategias de negociación
        Mediación de conflictos
        Herramientas para la resolución
        Creación de soluciones ganadoras

Módulo 7: Comunicación Intercultural

        Barreras culturales en la comunicación
        Diversidad y su impacto
        Adaptación a diferentes culturas
        Importancia de la tolerancia
        Mejora de habilidades interculturales