Objetivo General

Proporcionar a los participantes las habilidades y conocimientos necesarios para comprender, gestionar y optimizar eficientemente el ciclo comercial de una empresa, desde la adquisición de materias primas hasta el cobro de ventas, con el fin de mejorar la rentabilidad y la competitividad del negocio.

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Objetivos Específicos

         1. Comprender los conceptos fundamentales del ciclo comercial, identificando sus componentes y su importancia en la gestión empresarial.
         2. Aplicar técnicas y herramientas de gestión de inventario y almacenamiento para optimizar los recursos y reducir costos asociados al manejo de existencias.
         3. Desarrollar habilidades en ventas y marketing, implementando estrategias efectivas para incrementar el volumen de ventas y mejorar la satisfacción del cliente.
         4. Gestionar eficazmente los procesos de cobros y pagos, minimizando el riesgo de cuentas incobrables y optimizando el flujo de efectivo de la empresa.
         5. Evaluar el desempeño del ciclo comercial mediante la utilización de indicadores clave de rendimiento (KPIs) y aplicar mejoras continuas para aumentar la eficiencia y rentabilidad del negocio.

Módulo 1: Introducción al Ciclo Comercial

        Definición y concepto del ciclo comercial.
        Importancia del ciclo comercial para las empresas.
        Componentes del ciclo comercial: adquisición, producción (si aplica), almacenamiento, venta y cobro.
        Factores que influyen en la duración del ciclo comercial.
        Ejemplos prácticos de ciclos comerciales en diferentes industrias.

Módulo 2: Gestión de Inventario y Almacenamiento

        Función del inventario en el ciclo comercial.
        Tipos de inventario: materias primas, productos en proceso, productos terminados.
        Métodos de valoración de inventario: FIFO, LIFO, costo promedio.
        Estrategias de gestión de inventario: Just in Time (JIT), EOQ (Cantidad Económica de Pedido).
        Optimización del espacio de almacenamiento y logística.

Módulo 3: Proceso de Ventas y Marketing

        Planificación y ejecución de estrategias de marketing.
        Ciclo de ventas: desde la generación de leads hasta el cierre de ventas.
        Técnicas de venta y atención al cliente.
        Herramientas y tecnologías de apoyo a la gestión comercial: CRM (Customer Relationship Management), sistemas de punto de venta (POS), marketing digital.
        Medición y análisis de la efectividad de las estrategias comerciales.

Módulo 4: Gestión de Cobros y Pagos

        Importancia de la gestión de cobros y pagos en el ciclo comercial.
        Políticas de crédito y cobranza.
        Métodos de cobro: efectivo, tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, entre otros.
        Estrategias para reducir el riesgo de cuentas por cobrar.
        Automatización de procesos de facturación y pagos.

Módulo 5: Control y Evaluación del Ciclo Comercial

        Indicadores clave de rendimiento (KPIs) en el ciclo comercial.
        Herramientas de control y seguimiento del ciclo comercial.
        Evaluación de la eficiencia y rentabilidad del ciclo comercial.
        Mejora continua del ciclo comercial: identificación de áreas de oportunidad y aplicación de mejoras.