Objetivo General

Desarrollar habilidades efectivas de ventas y coaching para incrementar el rendimiento comercial de los participantes.

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Objetivos Específicos

         Mejorar las técnicas de comunicación y persuasión en ventas.
         Fomentar el liderazgo y motivación en equipos de ventas.
         Implementar estrategias de coaching para potenciar habilidades comerciales.

Módulo 1: Introducción A Las Ventas

        Definición de ventas y su importancia en el mercado.
        Principios básicos de la venta efectiva.
        Proceso de ventas: fases y técnicas.
        Errores comunes en el proceso de ventas.
        Rol del vendedor en la organización.

Módulo 2: Comunicación Efectiva En Ventas

        Técnicas de comunicación verbal y no verbal.
        Escucha activa para entender necesidades del cliente.
        Manejo de objeciones de manera efectiva.
        Herramientas para mejorar la empatía con el cliente.
        Estrategias para cerrar ventas exitosamente.

Módulo 3: Psicología Del Cliente

        Comprender el comportamiento del consumidor.
        Identificación de necesidades y deseos del cliente.
        Factores que influyen en la decisión de compra.
        Segmentación de clientes y personalización de ofertas.
        Construcción de relaciones a largo plazo con clientes.

Módulo 4: Técnicas Avanzadas De Ventas

        Técnicas de negociación y cierre de ventas.
        Uso de tecnología y herramientas digitales en ventas.
        Estrategias de up-selling y cross-selling.
        Gestión del tiempo y planificación en ventas.
        Evaluación de la eficacia de las técnicas de ventas.

Módulo 5: Coaching En Ventas

        Concepto y beneficios del coaching en ventas.
        Diferencias entre coaching y formación tradicional.
        Habilidades del coach de ventas efectivo.
        Implementación de programas de coaching en equipos.
        Medición del impacto del coaching en resultados de ventas.

Módulo 6: Gestión Comercial

        Planificación y ejecución de estrategias comerciales.
        Análisis del mercado y competencia.
        Gestión de recursos y optimización de procesos.
        Evaluación de resultados comerciales.
        Adaptación a cambios y tendencias del mercado.

Módulo 7: Marketing Y Ventas

        Integración de estrategias de marketing y ventas.
        Creación de campañas de marketing efectivas.
        Uso de redes sociales y marketing digital.
        Análisis de métricas y retorno de inversión.
        Coordinación entre equipos de marketing y ventas.