Objetivo General

Desarrollar competencias en gestión comercial y facturación electrónica para optimizar procesos administrativos en empresas y organizaciones.

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Objetivos Específicos

         Comprender los fundamentos de la gestión comercial.
         Manejar herramientas de facturación electrónica.
         Desarrollar habilidades administrativas efectivas.

Módulo 1: Introducción A La Gestión Comercial

        1. Fundamentos de la gestión comercial.
        2. Importancia en el entorno empresarial.
        3. Estrategias comerciales básicas.
        4. Análisis del mercado y competencia.
        5. Herramientas de gestión comercial.

Módulo 2: Conceptos Básicos De Facturación Electrónica

        1. Definición y características de la facturación electrónica.
        2. Legislación y normativas vigentes.
        3. Ventajas sobre la facturación tradicional.
        4. Proceso de emisión de facturas electrónicas.
        5. Seguridad y confidencialidad en la facturación.

Módulo 3: Software De Facturación Electrónica

        1. Evaluación de diferentes software disponibles.
        2. Implementación de software en empresas.
        3. Personalización y configuración del sistema.
        4. Solución de problemas comunes.
        5. Actualización y mantenimiento del software.

Módulo 4: Herramientas Administrativas

        1. Organización y planificación del trabajo.
        2. Uso de herramientas ofimáticas.
        3. Gestión del tiempo y recursos.
        4. Documentación y archivo de información.
        5. Comunicación efectiva en la empresa.

Módulo 5: Estrategias De Ventas Y Atención Al Cliente

        1. Técnicas de ventas efectivas.
        2. Fidelización de clientes.
        3. Manejo de objeciones y cierre de ventas.
        4. Servicio al cliente de calidad.
        5. Evaluación del desempeño comercial.

Módulo 6: Prácticas De Facturación Y Cobranza

        1. Procedimiento de facturación y cobro.
        2. Gestión de cuentas por cobrar.
        3. Negociación de condiciones de pago.
        4. Reportes y análisis financiero.
        5. Mejores prácticas en facturación y cobranza.
        6. Conclusiones y cierre del curso.